Вопросы и ответы
Как найти товар?
Вы можете найти необходимый Вам товар двумя способами:
1. Вы можете выбрать товар в КАТАЛОГЕ ТОВАРОВ либо
2. Задать в ПОИСК по сайту название интересующего Вас товара.
В каталоге представлены описание и технические характеристики к каждому товару.
Как добавить товар в корзину?
В карточке товара вы можете добавить товар в корзину двумя способами, нажав на кнопку В КОРЗИНУ:
1. выбрать КУПИТЬ
или
2. выбрать В РЕЗЕРВ
В верхней панели сайта в КОРЗИНЕ появится количество выбранных Вами товаров.
В нашем интернет-магазине Вы также можете найти товары, недоступные для покупки в данный момент по причине отсутствия на складе. Вы можете сделать заказ на данные товары, чтобы получить их, как только они будут в наличии.
Вы продаете ткани, состоящие из 100% хлопка?
Нет, мы продаем смесовые ткани, содержание полиэстра которых не менее 60%. Это связано с тем, что наша целевая аудитория - люди и компании, наносящие цифровую печать на ткань и трикотажные полотна. А печатать на них можно только, если содержание синтетических волокон будет не менее 60%.
Статусы заказа: В НАЛИЧИИ; ПОД ЗАКАЗ; РЕЗЕРВ ТОВАРА. Что это значит?
В нашем интернет-магазине Вы можете заказать товар со статусами:
1. В наличии:
- доставка осуществляется в течение 2-4 дней - стандартная доставка, в день заказа - срочная доставка.
С условиями доставки можно ознакомиться здесь;
- 100 % предоплата товара;
- минимальный заказ от 1 пог.м.
2. Под заказ:
- доставка осуществляется в течение 1 месяца;
- 100% предоплата товара.
Получение индивидуальных условий (отсрочка, кредитный лимит и пр.) возможна при заключении договора поставки, что позволяет выбрать Отгрузку в кредит (отгрузка товара производится до поступления денег на р/с компании "Текстэль");
- минимальный заказ от 50 пог.м. - немецкие ткани Berger Gmbh;
- минимальный заказ от 200 пог.м. - ткани под покраску.
3. В резерв:
- заказ будет собран и отложен на 7 (семь) календарных дней до полной оплаты.
1. В наличии:
- доставка осуществляется в течение 2-4 дней - стандартная доставка, в день заказа - срочная доставка.
С условиями доставки можно ознакомиться здесь;
- 100 % предоплата товара;
- минимальный заказ от 1 пог.м.
2. Под заказ:
- доставка осуществляется в течение 1 месяца;
- 100% предоплата товара.
Получение индивидуальных условий (отсрочка, кредитный лимит и пр.) возможна при заключении договора поставки, что позволяет выбрать Отгрузку в кредит (отгрузка товара производится до поступления денег на р/с компании "Текстэль");
- минимальный заказ от 50 пог.м. - немецкие ткани Berger Gmbh;
- минимальный заказ от 200 пог.м. - ткани под покраску.
3. В резерв:
- заказ будет собран и отложен на 7 (семь) календарных дней до полной оплаты.
Как оформить товар?
Нажав в верхней панели сайта в корзине на ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ Вы попадете в раздел Содержание корзины, который разбит на три вкладки: 1. ТОВАР В НАЛИЧИИ – товар есть на складе; 2. ТОВАР ПОД ЗАКАЗ – товара нет на складе; 3. ТОВАР В РЕЗЕРВ – товар есть на складе, резерв товара автоматически снимается через 7 дней.
Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, необходимо пройти регистрацию. Вы можете осуществлять покупки как физическое, юридические лицо, а также индивидуальный предприниматель. Нажав на ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ, вы увидите раздел Контактная информация, которая разбита на три вкладки: 1. ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО – доступна только безналичная форма оплаты; 2. ИП – доступна только безналичная форма оплаты и 3. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО – доступна как безналичная форма оплаты, так и оплата банковской картой.
В личном кабинете Вы можете создавать неограниченное число профилей любой правовой формы, в Корзине они буду располагаться с правой стороны. Если нажать на необходимый профиль, он автоматически прогрузится в раздел Контактная информация. Если нет, то автоматом будет стоять Основной профиль, от лица которого Вы провели регистрацию.
Необходимо заполнить внимательно все поля и указать номер телефона, по которому с Вами смогут связаться наши менеджеры для подтверждения заказа и уточнения удобного для Вас времени доставки.
Выбрав удобную для вас форму оплаты и доставки, Вы оформляете заказ.
После оформления заказа Вы можете распечатать счет (для безналичной формы оплаты), зайти в личный кабинет, либо продолжить покупки.
Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, необходимо пройти регистрацию. Вы можете осуществлять покупки как физическое, юридические лицо, а также индивидуальный предприниматель. Нажав на ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ, вы увидите раздел Контактная информация, которая разбита на три вкладки: 1. ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО – доступна только безналичная форма оплаты; 2. ИП – доступна только безналичная форма оплаты и 3. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО – доступна как безналичная форма оплаты, так и оплата банковской картой.
В личном кабинете Вы можете создавать неограниченное число профилей любой правовой формы, в Корзине они буду располагаться с правой стороны. Если нажать на необходимый профиль, он автоматически прогрузится в раздел Контактная информация. Если нет, то автоматом будет стоять Основной профиль, от лица которого Вы провели регистрацию.
Необходимо заполнить внимательно все поля и указать номер телефона, по которому с Вами смогут связаться наши менеджеры для подтверждения заказа и уточнения удобного для Вас времени доставки.
Выбрав удобную для вас форму оплаты и доставки, Вы оформляете заказ.
После оформления заказа Вы можете распечатать счет (для безналичной формы оплаты), зайти в личный кабинет, либо продолжить покупки.
Как платить?
Оплата в нашем интернет-магазине осуществляется для ЮРИДИЧЕСКИЙ ЛИЦ и ИП - безналичный расчет, либо балансная схема с заключением договора (оплата кредитным лимитом). Для ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ предусмотрена оплата банковской картой. Для удобства запущена система оплаты заказа путем отправления активной ссылки на оплату на Вашу электронную почту и мобильный телефон. Более подробно об оплате Вы можете почитать в разделе ОПЛАТА И ВОЗВРАТ.
Как доставляется товар?
Вы получаете товар тем способом доставки, который Вы указали при оформлении заказа. При получении товара обязательно проверьте его соответствие Товарной накладной, а также наличие у водителя пакета документов, в который входит: 1. Товарная накладная; 2. Счет-фактуры (при безналичном способе оплаты).
Более подробно о доставке Вы можете почитать в разделе ДОСТАВКА.
Более подробно о доставке Вы можете почитать в разделе ДОСТАВКА.
Как вернуть товар, если он не подошел?
В течение 2-х недель Вы можете вернуть товар в том виде, в котором Вы его получили. Компания Текстэль оставляет за собой право не принимать товар ненадлежащего вида, бывшего в употреблении, с нарушенной упаковкой или утратившего свои потребительские свойства. Более подробно о возврате Вы можете почитать в разделе ОПЛАТА И ВОЗВРАТ.
Как получить скидку?
Цена товара в нашем интернет-магазине делится на несколько уровней с присвоением скидки. Уровень присваивается в зависимости от объема ваших закупок после оплаты на следующую покупку.
3 % - первый уровень – от 20 000 руб. заказ/заказ;
5 % - второй уровень – от 60 000 руб./заказ;
7 % - третий уровень – от 150 000 руб./заказ.
Более подробно о скидках Вы можете прочитать в разделе СКИДКИ.
3 % - первый уровень – от 20 000 руб. заказ/заказ;
5 % - второй уровень – от 60 000 руб./заказ;
7 % - третий уровень – от 150 000 руб./заказ.
Более подробно о скидках Вы можете прочитать в разделе СКИДКИ.
Вы работаете с ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ?
Мы работаем с:
ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ;
ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ;
ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ.
ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ;
ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ;
ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ.
Сколько пог.м минимум можно купить?
Мы работаем от 1 пог.метра. Однако нужно учитывать, что стоимость ткани меняется в зависимости от количества выбранных Вами погонных метров. Далее Вы можете ознакомиться с условиями Пометрового подбора.
Если Вам нужно меньше 1 пог.м., то это ОБРАЗЕЦ, и мы предоставим Вам его совершенно бесплатно. Посмотрите, как заказать ОБРАЗЕЦ.
Если Вам нужно меньше 1 пог.м., то это ОБРАЗЕЦ, и мы предоставим Вам его совершенно бесплатно. Посмотрите, как заказать ОБРАЗЕЦ.
У Вас бесплатные образцы?
Да, мы предоставляем бесплатные образцы до 1 пог.м. Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 665-15-45, либо отправить заявку через сайт.